KI in der Praxis – Chancen für Sie als Mensch & Ihr Unternehmen
Branchenspezialisierung: Steuerberatung / Rechtsanwälte / Immobilienmakler / Behörden / Mittelstand
WISSENSTRANSFER - IMPULSVORTRÄGE - TRAININGS - SCHULUNGEN
Vorsitzender für Digitalisierung und Künstliche Intelligenz
bei der
Research Associate an der UBC im Bereich KI & Machine Learning seit 2023
Was war, was ist und was wird sein?
WISSEN AUSWENDIG LERNEN
In der Ära von Lexika und Brockhaus stand das Speichern von Wissen im Vordergrund – Lernen bedeutete, Fakten dauerhaft im Kopf zu behalten.
–> 1985 Begrenztes Wissen Nicht ständig verfügbar
WISSEN GEZIELT FINDEN
Mit dem Internet verlagerte sich der Fokus: Nicht mehr alles wissen, sondern wissen, wo und wie man es findet – Recherche wurde zur Kernkompetenz. -> 1997 Nahezu unbegrenztes Wissen Ständig verfügbar
WISSEN GEZIELT GESTALTEN
Mit KI beginnt eine neue Phase: Lernen heißt jetzt, durch gutes Prompting präzise Ergebnisse zu erzeugen
– der Mensch wird vom Wissens-konsumenten zum Wissensgestalter. -> 2021 Lernen Ergebnisse zu definieren Bestandteil des Lebens
*Prompt Architektur
Rolle: Du bist Mitarbeitende*r im Service-/Backoffice und beantwortest Anfragen schriftlich professionell, freundlich und lösungsorientiert.
Arbeitsauftrag: Entwirf eine Antwort-E-Mail auf die folgende Anfrage. Nutze dafür diese E-Mail als Ausgangspunkt: <EINGANGSMAIL EINFÜGEN>
Kriterien/ Beispiele:
Berücksichtige:
- Wir haben den Antrag erhalten, aber es fehlen Unterlagen: ,
- Bitte fordere die Unterlagen freundlich an und erkläre kurz, warum sie gebraucht werden.
- Wenn etwas unklar ist: stelle max. 3 gezielte Rückfragen. Beispiele für gewünschte Formulierungen:
- „Damit wir Ihren Antrag abschließend prüfen können, benötigen wir noch …“
- „Sobald uns die Unterlagen vorliegen, können wir den Vorgang weiterbearbeiten.“
Ziel: Die Person soll sich ernst genommen fühlen, genau wissen, was als Nächstes zu tun ist, und möglichst keine weiteren Rückfragen stellen müssen.
Format:
- Betreffzeile + E-Mail-Text
- 120–160 Wörter
- 1 kurzer empathischer Einstieg
- dann Bullet-Liste „Benötigte Unterlagen“
- Abschluss: nächster Schritt + Kontaktoption
KI-Seminar + Börsensitzung am 09.09.2026